Termeni si Conditii

1. Informații generale
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. THE BEST BROTHERS S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

THE BEST BROTHERS S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul benut-style.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului benut-style.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea THE BEST BROTHERS S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul THE BEST BROTHERS S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul benut-style.ro este detinut de catre THE BEST BROTHERS S.R.L.. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe benut-style.ro sunt produse si comercializare de THE BEST BROTHERS S.R.L.. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul site-ului, politicile sau prețurile fără notificare prealabilă.

1.1 Prin accesarea site-ului www.benut-style.ro și efectuarea unei comenzi, clientul acceptă în mod expres termenii și condițiile prezentate în această secțiune.
Toate produsele prezentate pe site-ul nostru sunt tip OUTLET- ORIGINALE, dar provenite din colecții mai vechi, loturi lichidate sau reetichetate. Produsele pot prezenta ambalajele originale deteriorate, etichete lipsă, sau pot avea urme minore de manipulare. Culorile produselor pot să difere ușor față de imaginea afișată, în funcție de setările ecranului.
In secțiunea ”DESCRIERE” vor fi evidențiate aceste aspecte la fiecare produs individual.
NOTĂ: Înainte de achiziția unui produs, CLIENTUL ARE OBLIGAȚIA DE A CERE TOATE INFORMAȚIILE NECESARE DESPRE PRODUS (MĂRIME, MATERIAL, CULOARE, ETC.). Fiind produse OUTLET, unele articole pot să nu aibă eticheta originală, eticheta de compoziție material, eticheta de întreținere (instrucțiuni de spălare) sau eticheta cu țara de origine. Aceste lipsuri nu afectează calitatea sau autenticitatea produsului. Clientul acceptă această posibilitate prin plasarea comenzii. 
De asemenea, NU SUNTEM RESPONSABILI pentru eventualele reacții alergice cauzate de materialele din compoziția produselor, clientul având obligația de a solicita informații complete înainte de achiziție.

2. Identificarea vânzătorului
Vânzător: SC THE BEST BROTHERS S.R.L
SEDIU SOCIAL: JUD. GORJ, SAT CETATEA, COMUNA CĂPRENI, NR. 58
CUI: 52021910 | NR. REG. COMERȚULUI: J2025045150008
E-MAIL: contact@benut-style.ro | TELEFON: 0722.753.561
3. Produse și comenzi
Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Comenzile sunt procesate în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi din motive justificative.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate sunt in LEI (RON) și nu includ TVA. Plata se poate face RAMBURS, CASH la livrare (la curier) sau prin alte metode specificate pe site.
5. Livrare
Livrarea se face prin serviciul de curierat WOOT, și sunt preluate de curieri parteneri (DPD, GLS, SAMEDAY, CARGUS, ETC. ) în termen de 1-3 zile lucrătoare, de la confirmarea comenzii. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii și este suportat de client.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte și complete. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de date incorecte sau de curier.
6. Politica de retur
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele cumpărate de pe site-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv și fără penalități. Cu toate acestea, THE BEST BROTHERS S.R.L., își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a reține o sumă din valoarea produsului în următoarele cazuri:
- produsul prezintă urme de purtare (pete, mirosuri, deformări, urme de machiaj, etc.);
- etichetele au fost rupte, modificate sau lipsesc;
- produsul a fost spălat, deteriorat sau modificat față de forma în care a fost livrat;
- produsul a fost achiziționat fără ca clientul să ceară informații clare privind mărimea, croiul, culoarea sau alte informații necesare conforme cu corespunderea produsului pentru sine.
    Condiții de retur
Pentru a putea returna un produs, acesta trebuie:
- să fie în aceeași stare în care au fost primite, nepurtate, nespălate, fără urme de uzură sau mirosuri și să conțină toate etichetele originale (dacă există)
- să fie in aceeași stare în care a fost livrat;
- să aibă eticheta originală intactă și să fie returnat în ambalajul original
În cazul în care produsul este trimis greșit din vina noastră sau prezintă un defect real (din fabrică), se acceptă returul, iar costul este suportat de THE BEST BROTHERS S.R.L.

- NU SE ACCEPTĂ RETURUL PRODUSELOR CARE PREZINTĂ SEMNE DE PURTARE, DETERIORARE, MIROSURI SAU URME DE SPĂLARE
- NU SE ACCEPTĂ RETURUL invocând motive subiective: ”nu îmi place”, ”nu mă avantajează”, ”nu îmi vine”. Pentru a evita aceste situații, vă recomandăm să solicitați consiliere sau informații detaliate înainte de plasarea comenzii.

- Din motive de igienă, nu acceptăm retur pentru lenjerie intimă, costume de baie, chiloți, sutiene, bustiere, boxeri, tanga, etc.
- Nu oferim SCHIMB DE PRODUSE. Pentru o altă mărime, culoare sau produs, se plasează o nouă comandă. 
- Dacă produsul prezintă defect de fabricație, deteriorare în timpul transportului sau a fost trimis greșit, returul este GRATUIT!

7. Refuzul comenzilor
Ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea unor comenzi în următoarele cazuri:
- clientul a returnat în mod repetat produsele comandate fără un motiv obiectiv;
- clientul a refuzat livrarea mai multor comenzi anterioare;
- există suspiciuni rezonabile de comportament abuziv sau fraudulos;
- datele de identificare sau livrare furnizate sunt incorecte sau incomplete;
Această măsură are scopul de a proteja integritatea activității comerciale și de a preveni abuzurile. Refuzarea comenzii se va face doar după o analiză internă și va fi comunicată clientului prin e-mail sau telefon.

8. Protecția datelor (GDPR)
Datele personale colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul. Acestea nu vor fi partajate cu terți, cu excepția partenerilor de livrare și procesare plați. Clientul are dreptul de a solicita modificarea sau ștergerea datelor personale oricând.
Website-ul utilizează cookies pentru funcționalități și statistici. Prin continuarea navigării, vizitatorii își exprimă acordul privind utilizarea acestora.

9. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale daca acestea se datorează unui eveniment de forță majoră.

10. Legea aplicabilă
Orice litigiu apărut între client și vânzător se va soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, se va apela la Instanțele competente din România.

11. Garanția produselor
1.1 Produsele oferite de noi sunt noi, ORIGINALE, însă fiind tip outlet, pot prezenta urme de manipulare, lipsă de etichete, pot proveni din colecții mai vechi, din lichidări de stocuri, pot prezenta ambalajele originale deteriorate, etichete lipsă, sau pot avea urme minore de manipulare.
In secțiunea ”DESCRIERE” vor fi evidențiate aceste aspecte la fiecare produs individual.
2.1 Aceste aspecte sunt acceptate de client la momentul plasării comenzii și nu afectează funcționalitatea produsului. Nu se oferă garanție extinsă pentru astfel de produse.
3.1 Nu se acordă garanție pentru: spălare incorectă, modificări, purtare greșită.
4.1 Fiind outlet, pot lipsit etichete de întreținere/compoziție.
5.1 Garanția legală conform OUG 34/2014 este de 30 zile calendaristice, conform legislației în vigoare. Nu sumt acopetite de garanție: usura normală, întreținerea necorespunzătoare, spălare greșită, modificările efectuate de client sau purtarea defectuoasă.